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雄鹰政策

雄鹰政策——相对应的是鸵鸟政策   雄鹰政策是指在危机事件中,果断采取补救措施并积极争取舆论同情的做法。

沟通的位差效应

沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证   来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。